FAQ - Questions fréquentes
FAQ - Questions fréquentes
1. Le doppler BébéBeat est-il garanti ?
Oui, notre doppler BébéBeat bénéficie d’une garantie de 2 ans, couvrant tout défaut de matériau ou de fabrication pour une utilisation en toute confiance.
2. Quand vais-je recevoir mon doppler BébéBeat ?
Nous testons minutieusement chaque appareil avant expédition pour garantir sa qualité. Le délai moyen de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés.
3. Livrez-vous à l'international ?
Oui ! Nous proposons la livraison dans le monde entier.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre votre colis directement sur la plateforme de notre prestataire de livraison.
5. Je n’ai toujours pas reçu ma commande, que faire ?
En cas de retard, notamment pour les livraisons internationales, les délais de dédouanement peuvent être prolongés. Suivez votre commande en ligne ou contactez-nous pour de l’aide à contact@bebebeat.com.
6. Ma commande est incomplète, pourquoi ?
Si votre commande contient plusieurs articles de différents entrepôts, elle arrivera en plusieurs colis. Les articles restants sont en route !
7. Que faire si j'ai reçu un article endommagé ?
Envoyez une photo de l'article endommagé à contact@bebebeat.com, et nous vous enverrons un article de remplacement rapidement.
8. Où êtes-vous situés ?
Notre siège social est basé dans la Manche, en France.
9. Proposez-vous une politique de remboursement ?
Oui, nous acceptons les demandes de remboursement dans les 30 jours suivant la commande, sauf pour les articles en promotion. Pour plus de détails, consultez notre page de Politique de Remboursement.
10. Le doppler BébéBeat est-il facile à utiliser ?
Absolument ! Le doppler BébéBeat est conçu pour une utilisation simple et intuitive, permettant de détecter les battements de cœur de votre bébé en quelques minutes.
11. Le doppler BébéBeat est-il sûr pour mon bébé et moi ?
Oui, notre doppler est conçu selon des normes de sécurité strictes et utilise une technologie douce et non invasive pour vous et votre bébé.
12. Comment puis-je nettoyer le doppler BébéBeat ?
Nettoyez l’appareil avec un chiffon doux et sec après chaque utilisation pour maintenir une hygiène optimale. Évitez d’immerger l’appareil dans l’eau.
13. Quand pourrai-je entendre le cœur de mon bébé ?
Dès la 10ème semaine, vous pourrez détecter les battements du cœur de votre bébé, apportant un réconfort immédiat et une connexion unique avec votre futur enfant.
Si vous avez d'autres questions, n’hésitez pas à nous écrire à contact@bebebeat.com !